PowerPoint stürzt beim Starten der Diashow ab

PowerPoint stürzt beim Starten der Diashow ab

Nach einem Update von Microsoft kann es seit Mitte 2023 dazu kommen, dass PowerPoint beim Starten der Diashow abstürzt.

Dies liegt daran, dass wir auf bestimmte Dateien nicht zugreifen können.
  • %AppData%\Sendsteps\addincharts
  • %localappdata%\sendsteps\x86 [Benutzerinstallation]
  • %programfiles%\sendsteps\x86 [Administratorinstallation]

Wenn PowerPoint beim Starten der Präsentation abstürzt, liegt dies vermutlich an den Sicherheitseinstellungen.
Das haben wir auch bei anderen Kunden festgestellt. Was genau blockiert wird, sollte aus den Protokollen des Sicherheitscenters ersichtlich sein. MDAV und insbesondere eine „Attack Surface Reduction“ (ASR).)
Wir können Ihnen folgende Hinweise geben:
  1. Für die Anzeige einiger Folientypen (u.a. Wortwolke oder Quizfragen) wird ein externer Prozess verwendet. Dieser Prozess kann von Microsoft Defender blockiert werden. Dies würde dann in die Angriffsflächenreduzierungsregel „Blockieren Sie alle Office-Anwendungen am Erstellen untergeordneter Prozesse“ aufgenommen. Der betreffende Prozess ist „ CefSharp.BrowserSubprocess.exe “ und befindet sich im Unterordner x64 oder x86 im Installationsordner des Sendsteps-Add-Ins (normalerweise %programfiles%\Sendsteps\ ) oder %localappdata%\sendsteps\x86)
  2. Für einige Diagrammtypen (einschließlich Quiz und Net Promoter Score) werden JavaScript-Dateien von unseren Servern heruntergeladen und lokal installiert. Diese können blockiert sein. Dies kann daran liegen, dass der Ordner %AppData%\Sendsteps\addincharts nicht beschreibbar ist oder dass „Blockieren, dass Office-Anwendungen ausführbare Inhalte erstellen“ dies verhindert.

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