Error de PowerPoint al iniciar la presentación de diapositivas
Después de una actualización de Microsoft, desde mediados de 2023 es posible que PowerPoint falle al iniciar la presentación de diapositivas.
Esto se debe a que no podemos acceder a ciertos archivos.
- %AppData%\Sendsteps\addincharts
- %localappdata%\sendsteps\x86 [instalación de usuario]
- %programfiles%\sendsteps\x86 [instalación de administrador]
El bloqueo de PowerPoint al iniciar la presentación probablemente se debe a la configuración de seguridad.
También hemos notado esto con otros clientes. Lo que se está bloqueando exactamente debe quedar claro en los registros del centro de seguridad. MDAV y específicamente una “Reducción de la superficie de ataque” (ASR).)
Una serie de consejos que podemos proporcionar son:
- Se utiliza un proceso externo para mostrar algunos tipos de diapositivas (incluida la nube de palabras o las preguntas del cuestionario). Microsoft Defender puede bloquear este proceso. Esto luego se incluiría en la regla de reducción de la superficie de ataque "bloquear todas las aplicaciones de Office para que no creen procesos secundarios". El proceso en cuestión es " CefSharp.BrowserSubprocess.exe " y se encuentra en la subcarpeta x64 o x86 en la carpeta de instalación del complemento Sendsteps (normalmente %programfiles%\Sendsteps\ ) o %localappdata%\sendsteps\x86)
- Los archivos JavaScript se descargan de nuestros servidores y se instalan localmente para algunos tipos de gráficos (incluidos los cuestionarios y la puntuación neta del promotor). Estos pueden estar bloqueados. Esto podría deberse a que no se puede escribir en la carpeta %AppData%\Sendsteps\addincharts o a que "Bloquear las aplicaciones de Office para que no creen contenido ejecutable" lo impide.
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