Hoe werkt de AI van Sendsteps?

Hoe werkt de AI van Sendsteps?

Hoe werkt de AI van Sendsteps?

Gebruikt Sendsteps ChatGPT of zijn eigen AI?

Sendsteps maakt gebruik van geavanceerde AI-taalmodellen van OpenAI, die worden aangestuurd via Microsoft Azure. Alle AI-verwerking wordt standaard doorgestuurd naar Azure OpenAI in de Europese regio , zodat prompts en outputs volledig binnen de EU worden verwerkt.

We hanteren geen eigen basistaalmodel. In plaats daarvan heeft Sendsteps een eigen beveiligde orkestratie- en routeringslaag geïmplementeerd die rechtstreeks verbinding maakt met de AI-infrastructuur van Microsoft Azure. Dit stelt ons in staat om AVG-conforme EU-verwerking , hoge prestaties en bedrijfsbeveiliging te combineren, zonder dat we een eigen LLM nodig hebben.

Voor Europese organisaties is deze configuratie de standaard: alle opslag en AI-verwerking blijven in Europa. Voor klanten op andere continenten kunnen we op verzoek regiospecifieke routering configureren als wettelijke of beleidsmatige vereisten dit vereisen.


Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Wij behandelen uw gegevens met het hoogst mogelijke niveau van veiligheid, privacy en transparantie.

1. Uw verzoek wordt veilig door Sendsteps gerouteerd

Wanneer u een prompt invoert (bijvoorbeeld "Maak een les over fotosynthese voor groep 8"), doet Sendsteps het volgende:

  • ontvangt uw prompt via ons beveiligde platform,

  • routeert het via onze EU-gebaseerde orkestratielaag,

  • stuurt het door naar Azure OpenAI in de gekozen Europese regio.

Wij garanderen standaard EU-only routing en gebruiken end-to-end gecodeerde verbindingen.

2. Verwerking vindt alleen plaats in Azure OpenAI in Europa (standaard)

Alle prompts en uitvoer worden verwerkt binnen de Europese geografie van Microsoft Azure (bijvoorbeeld West-Europa/Noord-Europa), zoals geconfigureerd door Sendsteps. Azure kan intern optimaliseren tussen EU-regio's voor prestaties, maar:

  • gegevens blijven binnen de EU-geografie,

  • In de standaardconfiguratie worden prompts en reacties niet buiten Europa verzonden.

Voor Europese organisaties betekent dit: AI-verwerking is volledig EU-gebaseerd.

3. Geen retentie en geen training op uw gegevens

Azure OpenAI in de onderneming / Foundry-architectuur:

  • slaat geen prompts of uitvoer op na verwerking,

  • gebruikt uw prompts of inhoud niet om modellen te trainen ,

  • gebruikt uw gegevens niet voor productverbetering,

  • verwerkt uw gegevens alleen om het antwoord te genereren en verwijdert deze vervolgens.

Sendsteps hanteert hetzelfde principe voor AI-prompts: we bewaren alleen wat nodig is om de gegenereerde presentaties in uw account te tonen en te bewerken.

4. Wat Sendsteps opslaat (en waar)

Om u de mogelijkheid te geven uw content te bewerken, op te slaan en opnieuw te gebruiken, slaat Sendsteps het volgende op:

  • de gegenereerde presentatie-inhoud,

  • uw bewerkingen en versies,

  • uw account- en abonnementsgegevens.

Dit alles wordt uitsluitend opgeslagen in:

  • AWS EU-Centraal (Frankfurt, Duitsland) .

Voor de standaardinstellingen slaan wij geen gegevens op buiten de EU.

5. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden die geen essentiële verwerkingspartners zijn

Uw gegevens worden alleen verzonden naar:

  • Sendsteps (platform, orkestratie, opslag),

  • Azure OpenAI in Europa (AI-generatie).

Uw gegevens worden niet gedeeld met advertentiepartners, gegevensmakelaars of andere derden.


Dataresidentie: waar worden mijn gegevens verwerkt?

Sendsteps-gegevensresidentie (opslag)

Alle Sendsteps-platformgegevens, waaronder:

  • presentaties en quizzen,

  • lesinhoud en interactie resultaten,

  • account- en abonnementsgegevens,

is opgeslagen in:

  • AWS EU-Centraal (Frankfurt, Duitsland)
    op een volledig AVG-conforme infrastructuur.

AI-gegevensresidentie (verwerking via Azure OpenAI Europe)

Voor AI-verwerking, Sendsteps:

  • routeert prompts en outputs naar Azure OpenAI in de Europese geografie,

  • zorgt ervoor dat de verwerking en opwekking uitsluitend binnen de EU plaatsvinden,

  • profiteert van de beveiliging en naleving van Microsoft op ondernemingsniveau.

Azure OpenAI:

  • verwerkt prompts en outputs binnen de geconfigureerde EU-regio('s),

  • kan binnen de EU-geografie worden gerouteerd voor uitvoering, maar niet buiten Europa,

  • bewaart uw prompts of outputs niet ,

  • traint niet op uw gegevens.

Samenvatting

  • 🔒 Alle Sendsteps-opslag = EU (AWS Frankfurt)

  • 🤖 Alle AI-verwerking (standaard) = EU (Azure OpenAI Europe)

  • 🌍 Standaard vindt er geen verwerking buiten Europa plaats. Dit voldoet aan de strenge EU-vereisten voor gegevensresidentie en de AVG voor Europese organisaties.


Gebruik buiten Europa en andere continenten (op aanvraag)

Standaard verwerkt en bewaart Sendsteps alle gegevens voor Europese organisaties binnen de EU.

Voor organisaties buiten Europa (bijvoorbeeld in Noord-Amerika, Afrika of Oceanië), of voor multinationals met specifieke juridische of compliance-behoeften, kunnen we op verzoek aangepaste regioroutering configureren. Afhankelijk van de beschikbaarheid en wettelijke vereisten kan dit het volgende omvatten:

  • verwerking in andere geografische regio's die worden ondersteund door de geselecteerde AI-provider,

  • regiospecifieke implementaties voor gereguleerde sectoren of instellingen,

  • gelokaliseerde verwerking indien vereist en technisch haalbaar.

Niet alle providers of regio's ondersteunen dezelfde configuraties. Wij adviseren u over de opties die realistisch gezien mogelijk zijn voor uw organisatie.


Enterprise-optie: sluit een andere LLM of uw eigen LLM aan (op aanvraag)

Sendsteps kan ook worden geïntegreerd met:

  • uw eigen privé LLM,

  • een LLM gehost in uw eigen cloudomgeving,

  • of een andere modelaanbieder van uw keuze.

We kunnen verbinding maken met elke LLM die een veilig API-eindpunt beschikbaar stelt. De exacte implementatie, routing en kwaliteitsaspecten worden tijdens het integratieproces besproken, zodat de configuratie volledig voldoet aan uw compliance- en technische vereisten.

Let op: De kwaliteit en structuur van de gegenereerde output zijn afhankelijk van het gebruikte model. Tijdens de onboarding werken we samen met zakelijke klanten om te valideren dat hun gekozen LLM output produceert die geschikt is voor de presentatieworkflows van Sendsteps.



AVG-naleving

Sendsteps zet zich volledig in voor naleving van de AVG en privacy by design.

Opslag en verwerking uitsluitend in de EU (standaard voor Europese organisaties)

  • Alle opgeslagen gegevens bevinden zich in AWS EU-Central (Frankfurt) .

  • Alle AI-inferentie wordt via Azure OpenAI in de EU-regio uitgevoerd.

  • De orkestratielaag van Sendsteps wordt ook in de EU gehost.

Gegevensminimalisatie

Wij slaan alleen op wat strikt noodzakelijk is om:

  • creëren,

  • bewerking,

  • cadeau,

  • en beheren

uw content en uw account. We verzamelen geen aanvullende gegevens voor marketingprofilering of andere doeleinden.

Geen AI-training op klantgegevens

Geen van beide:

  • Sendsteps, noch

  • Azure OpenAI (in onze configuratie)

Gebruik uw prompts, uitvoer of inhoud om AI-modellen te trainen.

Uw gegevens blijven uw gegevens.

Retentiecontrole

  • Sendsteps bewaart uw presentaties, quizzen en gerelateerde content, zodat u deze alleen in uw account kunt openen en gebruiken.

  • Azure OpenAI bewaart geen prompts of uitvoer.

  • Voor zakelijke klanten kunnen bewaartermijnen en verwijderingsbeleid worden vastgelegd in een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA).

Gebruikersrechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

  • toegang tot uw gegevens,

  • corrigeer uw gegevens,

  • verzoek om verwijdering (recht om vergeten te worden),

  • de verwerking in bepaalde gevallen beperken.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Veiligheidsmaatregelen

Wij gebruiken:

  • industriestandaard-encryptie (tijdens verzending en in rust),

  • strikte toegangscontrole en authenticatie,

  • logging en monitoring,

  • veilige ontwikkelings- en gegevensverwerkingspraktijken.

Beveiliging is een continu proces en we verbeteren voortdurend onze controlemechanismen om ze af te stemmen op de beste werkwijzen.


Waarom gebruiken we OpenAI (Azure) in plaats van ons eigen AI-model?

De modellen van OpenAI, gehost op Microsoft Azure, bieden:

  • taal- en redeneervermogen van wereldklasse,

  • sterke beveiliging en naleving van bedrijfsvereisten,

  • geen gegevensretentie in onze configuratie,

  • gegarandeerde EU-verwerking voor Europese organisaties.

Het opleiden en runnen van onze eigen grootschalige LLM zou:

  • onze mogelijkheid om deze kwaliteit en dit tempo van innovatie te evenaren verminderen,

  • aanzienlijke operationele en veiligheidsrisico's introduceren,

  • vereisen enorme, voortdurende investeringen in infrastructuur en onderzoek.

Door Azure OpenAI te gebruiken en de orkestratie zelf te beheren, kunnen we:

  • de hoogste kwaliteit AI-gegenereerde presentaties en quizzen leveren,

  • zorgen voor naleving van de AVG en de EU-gegevensresidentie,

  • concentreren op waar we het beste in zijn: het ontwikkelen van hulpmiddelen waarmee docenten en trainers tijd besparen en de leerresultaten verbeteren.


Meer weten?

Als u nog vragen heeft over hoe Sendsteps AI gebruikt of hoe uw gegevens worden verwerkt, neem dan contact met ons op:

📧 support@sendsteps.com

    • Related Articles

    • Hoe gaat Sendsteps om met mijn privacy?

      Sendsteps houdt uw gegevens zo veilig mogelijk. Wij volgen de AVG-regelgeving nauwlettend en hebben privacy als één van onze kernwaarden. Als je meer wilt weten over hoe privacy bij Sendsteps wordt behandeld, bezoek dan zeker onze privacyverklaring ...
    • Wat zijn de beveiligingsstandaarden van Sendsteps?

      Sendsteps houdt uw gegevens zo veilig mogelijk. Wij hanteren de hoogst mogelijke veiligheidsnormen. Als u alles wilt weten over onze beveiligingsstandaarden, bekijk dan onze beveiligingsstandaarden .
    • Zijn mijn gegevens veilig bij Sendsteps?

      Sendsteps volgt de AVG- regelgeving nauwgezet en houdt uw gegevens zo veilig mogelijk. Door het hanteren van de hoogst mogelijke beveiligingsnormen handhaven wij een hoog niveau van (data)privacy. Uw gegevens zijn veilig bij ons. Als u meer wilt ...
    • Aan welke veiligheidsvoorschriften houdt Sendsteps zich? (ISO 27001)

      Bij Sendsteps geven we boven alles prioriteit aan het beschermen van persoonlijke informatie. Experts op het gebied van gegevensversleuteling werken met ons samen om ervoor te zorgen dat al onze databases te allen tijde volledig beveiligd zijn. Lees ...
    • Verbeterde beveiligingsupdate: eenmalige code-inlog

      Bij Sendsteps geven we prioriteit aan de veiligheid van uw account en de integriteit van uw gegevens. Als onderdeel van ons streven om het hoogste beveiligingsniveau te bieden, implementeren we een nieuwe inlogmethode die van kracht wordt op 1 ...